Eup - Khiếu nại nhà cung cấp

Phản hồi nhà cung cấp là chức năng trên ERP cho phép ghi lại các ý kiến, các phản hồi về chất lượng hàng hóa sau khi nhận được hàng mua từ NCC;

Các bước thực hiện

Bước 1: Truy cập vào chức năng tạo phiếu Phản hồi nhà cung cấp theo đường dẫn:

Trang chính > 02. Mua hàng > Khiếu nại nhà cung cấp

Bước 2: Bấm "Thêm Phản hồi nhà cung cấp":

Bước 3: Nhập các thông tin chung của phiếu phản hồi nhà cung cấp:

• Nhà máy phát sinh lỗi;

• Ngày lập phiếu

• Nhà cung cấp;

• Email, họ tên người lập phiếu;

• Số đơn hàng, hợp đồng mua hàng của lô hàng lỗi;

• Số tờ khai (nếu là hàng nhập khẩu);

Bước 4: Nhập thông tin mô tả chi tiết lỗi và phản hồi của NCC:

• Mã NVL, tên NVL;

• Công đoạn sản xuất sử dụng NVL;

• Ngày phát hiện lỗi;

• Lô hàng lỗi;

• Số cont/ số chì của lô hàng mua bị lỗi;

• Số pallet, số bao lỗi;

• Số lượng hàng nhập;

• Số lượng hàng lỗi;

• ....

Bước 5: Nhập thông tin các đầu mối xử lý lỗi:

• Email, họ tên, SĐT đầu mối hiện trường;

• Email, điện thoại của nhân viên mua hàng;

• Email, SĐT của đầu mối NCC

Bước 6: Kiểm tra thông tin và bấm "Lưu"